Tel: 01/78 66 573

Moja košarica:

0 produktov - 0,00 €
V nakupovalni košarici ni artiklov.

POGOJI POSLOVANJA - SPLETNA TRGOVINA G-M&M D.O.O.

POGOJI POSLOVANJA – SPLETNA TRGOVINA G-M&M d.o.o.:

 

G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. 
Cesta dr. Jožeta Pučnika 10 
1290 Grosuplje 
Slovenija

 

Matična številka: 5803039 
Identifikacijska številka za DDV: SI54645301 

TRR:
- SI56 0510 0800 0009 498, odprt pri Abanka Vipa d.d.
- SI56 0310 8100 0309 395, odprt pri SKB d.d.
- SI56 0438 5000 1627 942, odprt pri Nova KBM d.d.

 

Kontakti uprave:

T: 01/78 66 500
F: 01/78 63 023
E: gmm@g-mm.si

Prodajalna:

T: 01/78 66 573
F: 01/78 61 021
E: spletna.trgovina@g-mm.si

 

 

PRODAJNI POGOJI:

V spletno trgovino G-M&M se kupec lahko registrira, ob tem pridobi uporabniško ime ter geslo, ki si ga izbere sam. Nakup je možen brez registracije, tako gost kot registriran član pridobita pravico do nakupa v spletni trgovini G-M&M d.o.o. Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine G-M&M d.o.o., pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med G-M&M d.o.o. in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so na vpogled tudi na prevzemnem mestu G-M&M d.o.o, Cesta dr. Jožeta Pučnika 10, 1290 Grosuplje.

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajo se podatki posredovani ob registraciji in oddaji naročila. Fizična oseba je izključno tisti registrirani upoirabnik, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Vse cene vključujejo DDV. Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v trenutku oddaje naročila, razen v primeru napake pri ceni. Kljub nenehnemu preverjanju pravilnosti objavljenih podatkov, se namreč lahko zgodi, da je objavljena cena ali zaloga napačna. O morebitni napaki bomo kupca nemudoma obvestili (po elektronski pošti ali telefonu) in poizkušali najti rešitev v obojestransko zadovoljstvo.

Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelkov.

 

NAROČANJE

Kuporodajna pogodba med G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o., in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko G-M&M kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: Vaše naročilo #številka_naročila (opravljeno). Vsa naročila so zabeležena na sedežu podjetja G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. Rok veljavnosti ponudbe je 3 dni od oddaje naročila.

 

NAVODILA ZA ODDAJO NAROČILA

Po oddaji naročila kupec na svoj elektronski naslov prejme obvestilo o prejetem naročilu, v katerem je opis naročila, količina in znesek. O spremembi naročila mora kupec obvestiti spletno trgovino na elektronski naslov spletna.trgovina@g-mm.si

- Izberite izdelek in kliknite gumb "V košarico" - V prvem koraku pregledate vaš izbor artiklov (v kolikor kateregakoli ne želite, kliknite na "Brisanje" in ga tako odstranite iz košarice). V kolikor želite dodati artikel, kliknite gumb "Nadaljujte z nakupi" in ponovite korake opisane do sedaj. - Ko zaključite z izbiranjem artiklov za nakup, v spustnem seznamu izberite državo za izračun stroškov dostave, kliknite "Potrdi" in nato "Preračunaj". - Za nadaljevanje kliknite "Zaključi nakup". Odpre se okno "Blagajna", kamor vnesete vse potrebne podatke. Lahko izbirate, ali se prijavite kot gost ali pa se registrirate in ustvarite uporabniški račun. Med koraki se pomikate z gumbom "Naprej". V naslednjih korakih vnesete podatke računa, naslov za dostavo, izberete način dostave in način plačila. Vnos v poljih, označenih z *, je obvezen. - V zadnjem koraku preverite vse svoje podatke in naročene artikle, popravki so možni z vrnitvijo na prejšnje korake (na prejšnje strani se premaknete z izborom klasične tipke za povratek po spletnih straneh). V kolikor so vsi podatki točni zaključite svoje naročilo s klikom na gumb "Zaključi naročilo". - Obvestilo o naročilu prek spletne strani prejmete na vaš elektronski naslov. Vse popravke ali stornacije posredujte na naslov spletna.trgovina@g-mm.si

 

POTRDITEV NAROČILA

Po sprejemu naročila gredo le ta v obdelavo isti oziroma najkasneje naslednji delovni dan. Spletna trgovina www.g-mm.si naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Spletna trgovina www.g-mm.si lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko, ki je bila oddana s prijavo.

 

DOSTAVA

Spletna trgovina www.g-mm.si v dogovorjenem roku blago pripravi in odpošlje s priloženim originalnim računom. Na računu bo definiran strošek dobave. V kolikor kupec naroči blago, ki presega vrednost 40,00 EUR, je oproščen stroškov dostave. Spletna trgovina o odposlani pošiljki po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe. G-M&M d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih G-M&M d.o.o. nima na zalogi v lastnem skladišču, razen v kolikor bi jo podjetje G-M&M d.o.o. ali oseba, za katero je podjetje odgovorno, povzročilo namenoma ali iz malomarnosti.

 

DOBAVNI ROK

Naročila, ki bodo prejeta med delovnimi dnevi do 13. ure, bodo praviloma obdelana in odpremljena še isti dan oz. najkasneje v petih delovnih dneh. Dostava se izvrši na naslov kupca, naveden ob prijavi ali naročilu. Končna dobava je odvisna od ponudnika poštnih storitev – običajno en do dva delovna dneva po oddaji naročila. V primeru, da blaga, ki ga je kupec naročil, ni na zalogi, se prodajalec s kupcem dogovori o dobavnem roku. Ob prejemu dostavljenega blaga boste prejeli tudi originalni račun z vsemi podatki in v skladu s pogoji prodaje, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila. Prodajalec ni odgovoren za zamude s strani ponudnika poštnih storitev ali za poškodovanje embalaže. Naročnik naj prejeto blago pregleda takoj in ob morebitnih poškodbah takoj kontaktira ponudnika poštnih storitev, ki skupaj z naročnikom sestavi zapisnik o poškodbi pošiljke. Dostavlja naš pogodbeni partner Pošta Slovenije d.o.o. Dostava blaga je omejena na ozemlje države Slovenije. Stroški dostave pri nakupih do skupne vrednosti 40 € se obračunajo naslovniku: 2,0 € pri plačilu po predračunu in 2,5 € pri plačilu po povzetju. Za nakupe v skupni vrednosti nad 40 € pa stroške dostave v celoti krije spletna trgovina www.g-mm.si. Stroške pakiranja in embalaže krije spletna trgovina.

 

NAČINI PLAČILA

Spletna trgovina www.g-mm.si nudi 2 možnosti načina plačila:

- Predhodno plačilo računa po predračunu/ponudbi (rok za plačilo je 3 dni po prejemu ponudbe, po preteku treh dni se ponudba smatra kot brezpredmetna) - po povzetju - ob dostavi, plačilo kupnine je možno le z gotovino

 

ODSTOP OD NAROČILA

Fizične osebe, ki sklenejo nakup na daljavo, imajo pravico, da najkasneje v petnajstih dneh od prevzema blaga na naslov naslov spletna.trgovina@g-mm.si sporočijo, da odstopajo od nakupa, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev (skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov ZVPot-1). Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop (15dni), se šteje za sporočilo o odstopu od nakupa. V primeru, ko kupec odstopi od nakupa s sporočilom na spletna.trgovina@g-mm.si , mora prejeto blago na naš naslov vrniti v 30 dneh po sporočilu. Spletna stran www.g-mm.si bo znesek prejetega plačila za vrnjeno blago nakazala kupcu v treh dneh po prejemu vrnjenega blaga. V koliko kupec izdelek že začne uporabljati, pa si potem premisli, izgubi pravico do odstopa od nakupa.Tudi sicer mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Stroške vračila blaga plača kupec.

 

VARSTVO POTROŠNIKOV

Spletna trgovina posluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnika (ZVPot), prav tako spoštuje Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter Uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Osebni podatki oddani ob naročilu so varovani za nedoločen čas (ime, priimek, naslov, elektronska pošta in telefonska številka) in izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudbe, računov ter kontaktiranje preko telefona v primeru nedobavljivosti izdelkov ter sporočanja drugih informacij o tekočem nakupu). Kupec lahko svoje naročilo dobi na vpogled na naslednja 2 načina: - pisno pošlje prošnjo za vpogled v naročilo, njegovo naročilo mu posredujemo na elektronski naslov - pisno pošlje prošnjo za vpogled v naročilo, kopijo njegovega naročila mu posredejuemo po klasični pošti

 

Osebni podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam ali prodani drugim osebam v marketinške namene.

 

GARANCIJA

Garancija je priložena izdelkom, za vsak posamezni izdelek je specificirana dolžina garancije. Garancijo je možno uveljavljati ob predložitvi računa. Za uveljavljanje garancije nas kontaktirajte preko elektronske pošte servis@g-mm.si oz. po telefonu na št. 01/78 66 575 ali 01/78 66 573.

 

GARANCIJA – Podaljšanje garancije 3 leta

 

Izdajatelj garancije:

G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. 
Cesta dr. Jožeta Pučnika 10 
1290 Grosuplje 
Slovenija

 

Pooblaščeni servis v Sloveniji:

G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. 
Cesta dr. Jožeta Pučnika 10 
1290 Grosuplje 
Slovenija

T: (0)1 7866-574

Delovni čas:
ponedeljek – petek: 7:30-19:00
sobota: 7:30 – 13:00

 

GARANCIJSKI POGOJI

Garancija se uveljavlja s potrjenim garancijskim listom in računom. Dajalec garancije jamči za lastnosti in za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku, ki začne teči z izročitvijo blaga kupcu in traja za:

DEWALT: 3 leta za ves program, v kolikor v roku 4 tednov od dneva nakupa orodje registrirate na spletni strani www.g-mm.si/podaljsanje-garancije, razen za žebljičarje, kompresorje, agregate ter osebno zaščitno opremo je garancija 1 leto

BLACK+DECKER: 2 leti za vse izdelke in sestavne dele, razen za kompresorje 1 leto

STANLEY: 1 leto za vse izdelke oz. 3 leta za FatMax električno orodje, v kolikor v roku 4 tednov od dneva nakupa le-to registrirate na spletni strani www.g-mm.si/podaljsanje-garancije

FIAC/AEG: 1 leto za vse izdelke

 

Dajalec garancije se obvezuje, da bo nosil vse stroške za odpravo okvar in tehničnih pomanjkljivosti, ki bi nastale ob normalni uporabi izdelka v času, za katerega daje garancijo. Vsako okvaro, ki spada v okvir garancije, mora kupec sporočiti pooblaščenemu serviserju. Dajalec garancije jamči, da je kupljen proizvod tehnično brezhibnega značaja in kvalitete. Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu.

 

Dajalec garancije ne jamči:
- če kupec ni ravnal po navodilih za uporabo izdelka
- če je v izdelek posegla oseba, ki za to ni imela našega pooblastila
- če kupec nestrokovno ali malomarno ravna z izdelkom
- če kupec uporablja orodje, ki ni namenjeno za profesionalno rabo, v industriji ali obrti,
- za dele podvržene obrabi in dele, za katere je predpisano redno vzdrževanje oziroma menjava
V garancijo prav tako ne spadajo okvare, povzročene pri transportu po izročitvi izdelka kupcu, okvare zaradi nepravilne montaže in vzdrževanja, mehanske okvare, ki jih povzroči uporabnik, okvare, povzročene zaradi prenizke ali previsoke električne napetosti in okvare povzročene zaradi višje sile. V primeru, da je garancijski zahtevek neupravičen, je kupec dolžan poravnati nastale stroške. Če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec, prodajalec ali pooblaščeni servis od kupca prejel zahtevo za odpravo napak, proizvajalec kupcu blago brezplačno zamenja z enakim ali podobnih brezhibnim blagom. V kolikor v navedenem roku blago ni popravljeno ali zamenjano z novim, lahko kupec zahteva povrnitev ali znižanje kupnine. Dajalec garancije proti plačilu zagotavlja vzdrževanje, nadomestne dele in priklopne aparate še najmanj 3 leta po preteku garancijskega roka.

Za garancijo je potrebno oddati podatke o kupcu (ime, priimek, e-mail in naslov ter šifro izdelka, datum nakupa in datumsko kodo), vse za namen registracije garancije aparata. Pri oddaji elektronskega naslova za namen garancije lahko oddate e-naslov tudi v namen elektronskega obveščanja, kateri je shranjen v drugi bazi in NI POGOJ za podaljševanje garancije. S posredovanjem naslova elektronske pošte soglašate, da G-M&M proizvodnja in marketing d.o.o. vaš elektronski naslov uporablja za namene obveščanja o novostih in akcijah prodajnega asortimana. Seznanjeni ste, da se lahko iz sistema sporočil kadarkoli izpišete in sicer tako, da v poslanem elektronskem sporočilu kliknete na označeno povezavo ali pišete na spletna.trgovina@g-mm.si.

 

Če popravljenega orodja ne prevzamete v mesecu dni po opominu, vam nastale stroške skladiščenja zaračunamo po veljavnem ceniku. Po treh mesecih lahko servis izdelek proda zaradi plačila nastalih stroškov.

 

PODATKI O STRANEH IN CENAH

Za napake na spletni strani ne odgovarjamo. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev in vsebin, prav tako si pridržujemo pravice do spremembe cen. Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Cena za izbrano blago velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine g-mm.si. Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji. V primeru, da se cena artikla med obdelavo naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal kupcu v vsakem primeru zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo.

 

KOMUNIKACIJA

G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo (elektronska pošta, pošta) le s privoljenjem do obveščanja. G-M&M d.o.o. varuje uporabnikove podatke (ime, priimek, naslov, elektronski naslov ter telefonsko številko). Podatki bodo hranjeni nedoločen čas, z namenom obveščanja kupca o ugodnostih naše spletne trgovine in trgovine na sedežu podjetja. Z osebnimi podatki bomo ravnali spoštljivo ter v skladu z določili ZEKom-1, Uredbo o varstvu podatkov GDPR, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Oglasna elektronska sporočila G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o., bodo vsebovala:

- popuste ter kupone ugodnosti, ki bodo vnovčljivi v spletni trgovini in/ali v trgovini na sedežu podjetja,
- mesečne akcije ter akcijske kataloge
- predstavitve novega asortimana izdelkov

 

Elektronska sporočila bodo jasno in nedvoumno označena kot oglasna sporočila v katerem bo jasno razviden pošiljatelj G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o. Vse akcije bodo jasno predstavljene, prav tako pa bodo opisani pogoji udeležbe. Odjava od elektronskih sporočil bo jasno predstavljen in željo uporabnika ob odjavi bo podjetje G-M&M d.o.o. izrecno spoštoval. Odjavite se lahko tukaj (hiperpovezava).

 

Podatki uporabnikov ne bodo posredovani drugim osebam za marketinške namene.

 

KODA ZA POPUST

Koda za popust prinaša različne ugodnosti pri nakupu preko spletne trgovine G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o., in je časovno omejena. Aktivno kodo za popust pridobite v elektronskem sporočilu, v kolikor ste prijavljeni na elektronsko obveščanje. V primeru, da kupec izkoristi kodo za popust, a naročilo s koriščeno kodo kasneje sam prekliče po lastni volji, do nove ugodnosti z naslova te kode ni več upravičen.

 

NAVODILA ZA UPORABO KODE:

Izberete artikle, ki jih želite kupiti ter jih dodate v košarico. Ko končate z oddajanjem artiklov v košarico, nadaljujte s klikom na gumb Zaključi nakup, vnesite obvezne podatke kodo pa vnesite v polje Uporabi kodo za popust. Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila v zadnjem koraku.

 

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova gmm@g-mm.si.Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se bo trudil po najboljših močeh rešiti spor sporazumno, saj se zaveda nesorazmernosti med ekonomsko vrednostjo izdelka in stroški, ki nastanejo pri reševanju spora.

 

SPLOŠNO

Podjetje G-M&M, proizvodnja in marketing, d.o.o., je bilo v sodni register vpisano dne 24.9.1993, na podlagi sklepa srg 7960/93, ki ga je izdalo Okrožno sodišče v Ljubljani.